longs cotons-tiges et carte de nettoyage du scanner Burroughs Check

Nous savons qu'un excellent service client va de pair avec une communication de qualité. Par exemple, si un client rencontre un problème chez Cleanmo Cleanroom Consumables, nous évitons à l'équipe de service de l'appeler ou de lui envoyer un e-mail directement pour résoudre le problème. Nous préférons proposer des alternatives plutôt qu'une solution toute faite.

Après avoir discuté du plan d'investissement, nous avons décidé d'investir massivement dans la formation au service client. Nous avons créé un service après-vente qui suit et documente les problèmes rencontrés et s'efforce de les résoudre pour nos clients. Nous organisons et animons régulièrement des séminaires sur le service client et des formations ciblées sur des problématiques spécifiques, comme la communication avec les clients par téléphone ou par e-mail.