Cleanmo considère l’honnêteté comme le fondement et traite les clients avec sincérité lors de la fourniture de services.
Tous les nettoyages préliminaires, approfondis, ponctuels, d'entrée/sortie et saisonniers sont généralement facturés au forfait. Utilisés régulièrement, ils vous permettent d'économiser du temps et de l'argent sur les réparations et les temps d'arrêt de votre équipement. Après avoir cliqué sur le bouton « EFFECTUER LE PAIEMENT », vous serez redirigé vers notre serveur SÉCURISÉ JOTFORM/STRIPE pour obtenir des informations sur les tarifs. Vous pouvez régler votre service par carte American Express, Discover, Visa ou MasterCard.
Le client comprend qu'il sera responsable de tout dommage survenant avant ou après l'intervention de son équipe de nettoyage. Pour des raisons de santé et de sécurité, nous ne pouvons pas nettoyer les moisissures, les excréments et fluides corporels humains, nuisibles (puces, rongeurs, etc.) ou animaux.
Après le nettoyage, les appareils peuvent être désinfectés à l'aide d'une lingette imbibée d'alcool ou d'un nettoyant alcoolisé approprié (alcool isopropylique à 70-90 %) appliqué sur un chiffon en microfibre. L'alcool isopropylique appliqué sur un chiffon en microfibre propre peut être utilisé sur les écrans tactiles, mais n'exercez jamais de pression trop forte sur les écrans.
Si vous ou un de vos proches contractez une maladie contagieuse, veuillez nous contacter par téléphone pour reprogrammer votre nettoyage une fois la maladie guérie. Tous les produits et équipements de nettoyage sont fournis par Alert Cleaning Services, Inc. Consultez l'article ci-dessous pour connaître les meilleures pratiques de nettoyage ou cliquez sur le lien pour obtenir votre dossier personnalisé.
Vous êtes notre précieux client et nous souhaitons résoudre chaque incident à votre entière satisfaction. Par la présente, le client dégage Helix Cleaning Services LLC de toute responsabilité juridique découlant du nettoyage de ces articles. Le client comprend qu'il est entièrement responsable de la réparation ou du remplacement de tout produit ou appareil endommagé, même si Helix Cleaning Services LLC est à l'origine de la nécessité de réparation ou de remplacement. Un ou deux techniciens de nettoyage seront généralement affectés à votre domicile après le premier nettoyage. Compte tenu du système de planification, nous ne pouvons garantir le même technicien à chaque visite.
Nous pouvons vous recommander une entreprise équipée pour gérer ces situations. Si nous intervenons dans une maison nécessitant ce type de nettoyage, nous éviterons les pièces concernées et nous réduirons le coût de la prestation en conséquence. Nous demandons à être informés au préalable si cela peut poser problème. Nous assumons la responsabilité de nos techniciens de nettoyage et de leurs actions. Nous examinerons personnellement tout incident non résolu afin de garantir la décision la plus juste possible.
Je suis conscient(e) que les frais engagés pour les services effectués par SC Cleaning Service ne sont pas remboursables. • Après le nettoyage, les appareils peuvent être désinfectés à l'aide d'une lingette alcoolisée ou d'un nettoyant alcoolisé (alcool isopropylique à 70-90 %) appliqué sur un chiffon en microfibre. Il n'est pas obligatoire que le client désactive son système d'alarme à la date prévue du nettoyage. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter votre entreprise de sécurité et obtenir un code de nettoyage.
Helix Cleaning Services LLC met tout en œuvre pour programmer systématiquement un jour fixe d'intervention pour chaque nettoyage. Si, pour une raison quelconque, nous devons reporter une intervention suite à un arrêt maladie ou à d'autres circonstances imprévues, nous vous en informerons dans les meilleurs délais. Si un accord de paiement a été conclu et qu'une facture a été envoyée, Helix Cleaning Services LLC peut facturer des frais de retard pour tout montant impayé. Ces frais s'élèvent à 10 % du sous-total par mois de retard de paiement. Les clients seront également responsables de tous les frais de recouvrement (y compris les honoraires d'avocat) pour recouvrer les sommes dues.
CONTACT US