A Cleanmo considera a honestidade como base e trata os clientes com sinceridade ao fornecer serviços.
Os itens devolvidos devem estar nas mesmas condições em que foram recebidos e devem incluir todos os itens com os quais foram enviados para serem elegíveis para reembolso total. Se um item for devolvido à Roberts devido a um defeito do produto ou a um erro da Roberts, a Roberts cobrirá o custo do frete de devolução. Este custo de entrega será deduzido do seu crédito de devolução. A Roberts e a UsedPhotoPro reservam-se o direito de cobrar uma taxa de reposição de estoque de 10% a 20% para qualquer item devolvido a nós por qualquer motivo que não seja defeito de fabricação ou do produto. Esta taxa de reposição de estoque não será aplicada na maioria dos casos, mas poderá ser aplicada a nosso critério em caso de devoluções frequentes e excessivas ou outras atividades que não estejam de acordo com nossas práticas comerciais.
Devoluções não podem ser iniciadas fora da Amazon para pedidos feitos via Amazon.com. Ao comprar um item no robertsplace.co, entendemos que, às vezes, você pode mudar de ideia e decidir devolver o produto. Portanto, temos orgulho de oferecer uma Política de Devolução Sem Complicações de 30 dias. Se desejar devolver seu pedido em até 30 dias após o recebimento, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para que possamos ajudá-lo e emitir uma autorização de devolução. Enviar produtos sem autorização pode atrasar sua devolução.
Sabemos que suas opções de envio podem ser complicadas e você pode ter dúvidas. Esperamos que esta explicação ajude a esclarecer como sua mercadoria chegará até você.
No momento, não podemos enviar baterias de íons de lítio isoladas para fora dos 48 estados contíguos. Para clientes no Alasca, Havaí, Porto Rico e internacionalmente, enviaremos baterias de íons de lítio somente se elas fizerem parte de uma câmera digital ou equipamento fotográfico. Baterias adicionais soltas provavelmente não serão enviadas para essas áreas.
Se você estiver comprando uma câmera usada e transportando-a para o exterior, observe que provavelmente precisará comprar uma bateria separada dentro do seu país. Para prazos de entrega mais curtos, opte por Correio Prioritário Internacional ou Correio Expresso Internacional.
Na Roberts Camera e na UsedPhotoPro, entendemos que, muitas vezes, você pode mudar de ideia e decidir devolver o produto. Por isso, temos orgulho em oferecer uma Política de Devolução Sem Complicações de 14 dias. Se desejar devolver seu produto em até quatorze dias após o recebimento, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para que possamos ajudá-lo e emitir uma autorização de devolução. Baterias de íon de lítio não podem ser enviadas internacionalmente com dispositivos usados. Se o pacote contiver uma bateria de íon de lítio, há uma grande probabilidade de que ela seja rejeitada pela alfândega e devolvida para nós.
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