Cleanmo considera la honestidad como la base y trata a los clientes con sinceridad al brindarles servicios.
Los artículos devueltos deben estar en las mismas condiciones en que se recibieron e incluir todos los artículos que los acompañaban para poder optar a un reembolso completo. Si un artículo se devuelve a Roberts debido a un defecto del producto o a un error de Roberts, Roberts cubrirá el coste del envío de la devolución. Este coste se deducirá de su crédito por devolución. Roberts y UsedPhotoPro se reservan el derecho de cobrar un cargo por reposición del 10% al 20% por cualquier artículo que nos devuelvan por cualquier motivo que no sea un defecto de fabricación o del producto. Este cargo por reposición no se aplicará en la mayoría de los casos, pero podría aplicarse a nuestra discreción en caso de devoluciones frecuentes y excesivas u otras actividades que no se ajusten a nuestras prácticas comerciales.
No se pueden realizar devoluciones fuera de Amazon para pedidos realizados a través de Amazon.com. Al comprar un producto en robertsplace.co, entendemos que, a veces, puede cambiar de opinión y decidir devolverlo. Por lo tanto, nos enorgullece ofrecer una política de devoluciones sin complicaciones de 30 días. Si desea devolver su compra dentro de los treinta días posteriores a su recepción, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente para que podamos ayudarle y emitir una autorización de devolución. Enviar productos sin autorización puede retrasar su devolución.
Sabemos que sus opciones de envío suelen ser complicadas y que podría tener preguntas. Esperamos que esta explicación le ayude a comprender cómo llegará su mercancía.
Actualmente no podemos enviar baterías de iones de litio independientes fuera de los 48 estados contiguos. Para clientes en Alaska, Hawái, Puerto Rico y a nivel internacional, solo enviaremos baterías de iones de litio si forman parte de una cámara digital o un equipo fotográfico. No se enviarán baterías adicionales sueltas a estas áreas.
Si va a comprar una cámara digital usada y la envía internacionalmente, tenga en cuenta que probablemente tendrá que comprar una batería aparte en su país. Para envíos más rápidos, elija Correo Prioritario Internacional o Correo Exprés Internacional.
En Roberts Camera y UsedPhotoPro entendemos que, a veces, puede cambiar de opinión y decidir devolver su producto. Por lo tanto, nos enorgullece ofrecer una política de devolución sin complicaciones de 14 días. Si desea devolver su compra dentro de los catorce días posteriores a su recepción, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente para que podamos ayudarle y emitirle una autorización de devolución. Las baterías de iones de litio no se pueden enviar internacionalmente con dispositivos usados. Si el paquete contiene una batería de iones de litio, existe una alta probabilidad de que sea rechazada en la aduana y nos la devuelvan.
CONTACT US