Компания Cleanmo считает честность своей основой и относится к клиентам искренне при предоставлении услуг.
Возвращаемые товары должны быть в том же состоянии, в котором они были получены, и включать все предметы, которые были отправлены, чтобы иметь право на полный возврат средств. Если товар возвращается в Roberts из-за дефекта или ошибки Roberts, Roberts оплатит стоимость обратной доставки. Эта стоимость доставки будет вычтена из вашего возвратного кредита. Roberts и UsedPhotoPro оставляют за собой право взимать сбор за возврат в размере 10–20% за любой товар, возвращаемый нам по любой причине, кроме производственного или товарного дефекта. В большинстве случаев этот сбор за возврат не применяется, однако может быть использован по нашему усмотрению в случае частых и чрезмерных возвратов или других действий, не соответствующих нашей деловой практике.
Возврат товаров, оформленных через Amazon.com, не может быть инициирован за пределами Amazon. Мы понимаем, что при покупке товара на robertsplace.co вам может потребоваться изменить своё решение и принять решение о возврате. Поэтому мы с гордостью предлагаем 30-дневную политику возврата без проблем. Если вы хотите вернуть покупку в течение тридцати дней с момента её получения, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы мы помогли вам и выдали разрешение на возврат. Отправка товара без разрешения может задержать возврат.
Мы понимаем, что выбор способа доставки может быть сложным, и у вас могут возникнуть вопросы. Надеемся, что это объяснение поможет вам прояснить, как ваш товар будет доставлен.
В настоящее время мы не можем поставлять отдельные литий-ионные аккумуляторы за пределы 48 континентальных штатов. Для клиентов на Аляске, Гавайях, Пуэрто-Рико и в другие страны мы отправляем литий-ионные аккумуляторы только в составе цифровых камер или фотооборудования. Другие отдельные аккумуляторы, вероятно, не поставляются в эти регионы.
Если вы покупаете подержанную цифровую камеру и планируете её перевозку за границу, учтите, что вам, скорее всего, придётся приобрести отдельный аккумулятор в вашей стране. Для более быстрой доставки выберите международную приоритетную почту (International Priority Mail) или международную экспресс-почту (International Express Mail).
В Roberts Camera и UsedPhotoPro мы понимаем, что иногда вы можете изменить своё решение и решить вернуть товар. Поэтому мы с гордостью предлагаем 14-дневную политику беспроблемного возврата. Если вы хотите вернуть покупку в течение четырнадцати дней с момента её получения, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы мы могли помочь вам и оформить разрешение на возврат. Литий-ионные аккумуляторы не подлежат международной доставке вместе с бывшими в употреблении устройствами. Если в комплекте находится литий-ионный аккумулятор, существует высокая вероятность того, что он будет отклонен таможней и возвращен нам.
CONTACT US