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Ad esempio, i chirurghi sono tenuti a recarsi da ogni paziente prima di operarlo e a contrassegnare personalmente il sito chirurgico utilizzando un pennarello appositamente fornito, contenente inchiostro resistente alla rimozione. L'NHS England sottolinea giustamente che rappresentano una frazione dei 4,6 milioni di interventi chirurgici eseguiti ogni anno e che gli errori si verificano solo in un caso su 20.000. Il dolore della vedova Christine si trasformò in rabbia quando, alcuni mesi dopo, un'inchiesta sulla sua morte stabilì che il cancro di Frank era stato probabilmente causato dal tampone lasciato all'interno durante un intervento chirurgico per il cancro alla prostata 13 anni prima. Altre calamità includevano l'utilizzo di impianti sbagliati, la prescrizione eccessiva di farmaci potenti da parte dei medici e la caduta di pazienti ospedalieri fragili da finestre mal protette. I dati più recenti dell'NHS England mostrano che, negli ultimi quattro anni, circa 1.200 pazienti in Inghilterra sono stati vittime di tali incidenti.
Nell'ambito dell'assistenza sanitaria, tale deroga deve essere adottata esclusivamente laddove, a giudizio del medico responsabile, sia pienamente applicabile e giustificabile; la scelta deve essere assolutamente registrata nella cartella clinica del paziente. "Personale chirurgico": tutti i membri del team medico che eseguono procedure o interventi chirurgici. Ciò esclude i casi in cui eventuali elementi risultino mancanti prima del completamento dell'intervento chirurgico e si trovino all'interno del paziente, ma in cui ulteriori azioni per la ricerca e/o il recupero possano essere più dannose della conservazione o impossibili da concepire.
Un modulo di segnalazione di incidente grave deve essere compilato entro 24 ore dall'incidente e il team di gestione della CSU e il team di gestione del rischio devono essere informati per consentire la segnalazione alle autorità competenti e al Care Commission Group. La ritenzione involontaria di un corpo estraneo in una paziente dopo un intervento chirurgico, inclusi interventi di radiologia interventistica, cardiologia e parto vaginale.
La marcatura del corpo per l'intervento chirurgico viene sempre eseguita mentre il paziente è cosciente, quindi avvisate se sospettate un errore. "Se viene detto qualcosa che non vi aspettavate, potete fermarlo", afferma. In altri casi, afferma Martin Bromiley, i responsabili della sala operatoria compilano la lista di controllo per il chirurgo, indicando che tutti gli strumenti e i tamponi sono presenti e chiedono semplicemente al chirurgo di segnalarlo, per evitare di ritardare l'operazione.
Se si trattasse di un caso isolato, sarebbe facile liquidarlo come un errore tragico, seppur raro. Ma questo tipo di gravi errori medici – ufficialmente definiti "eventi mai accaduti" perché non dovrebbero mai verificarsi – si verificano in media almeno cinque volte a settimana negli ospedali del Servizio Sanitario Nazionale in tutta la Gran Bretagna. Un tampone è un piccolo batuffolo di cotone utilizzato da un medico o da un infermiere per pulire una ferita o applicarvi una sostanza. Oggi indossano il camice, ma anche gli eroi a volte hanno bisogno di strumenti adeguati per salvare la situazione. USF Health si sta impegnando per colmare questa carenza di personale sanitario in prima linea nella lotta contro il COVID-19 e lo sta facendo con notevole prontezza.
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